Werkstatttester

Autohäuser und Kfz-Werkstätten haben schon seit vielen Jahren permanent mit Problemen zu kämpfen: Der Verkauf von Fahrzeugen ist sehr konjunktursensibel, der Wettbewerbsdruck ist immens, die Kosten steigen, die Kundenansprüche auch. Unternehmer haben es in dieser Branche wahrlich nicht leicht.

Aber es gibt einen Bereich, wo sich Autowerkstätten von Mitbewerbern positiv abheben können: der Service. Hier gibt es noch Optimierungspotenzial und wenn es ausgeschöpft wird, kann das Unternehmen auch ordentlich verdienen denn nachgewiesenermaßen erhöhen sich die Kundenbindung sowie der Umsatz und Gewinn pro Kunde.

Aus diesem Grund unterwerfen sich Werkstätten freiwillig Werkstatttests. Sie suchen die Zusammenarbeit mit speziellen Dienstleistern, die mit verdeckten Werkstatt-Testern die Servicequalität verbessern helfen. Einer dieser Dienstleister ist z.B. Dekra-Consulting, das bundesweit 60 Sachverständige speziell für Werkstatttests qualifiziert hat. Pro Jahr werden über 12.000 Tests durchgeführt!

Im Einzugsgebiet der zu testenden Werkstatt werden deshalb ständig normale Autofahrer gesucht, die dafür honoriert werden. Ein Fahrzeug, das zur Inspektion muss, wird zuvor mit zusätzlichen Mängeln präpariert. Nach der Inspektion prüft der Sachverständige, ob alle Fehler entdeckt wurden, will von der Testperson aber auch weitere Informationen wissen in Bezug auf Service, Freundlichkeit, Wartezeiten, Parkmöglichkeiten, Ersatzfahrzeug. Dazu gehört ebenso, ob der Werkstatttester eine Auftragskopie erhalten hat, ob ausgeführte Arbeiten und Rechnung erklärt wurden usw.

Das Gesamtergebnis bespricht der Sachverständige einige Tage später mit dem Werkstattleiter und/oder dem Geschäftsführer.

Nachfolgend mehrere Bewerbungsmöglichkeiten für zukünftige Werkstatttester (darüber hinaus können ausgebildete KFZ-Dachverständige bei DEKRA und TÜV nach offenen Stellen für diese hauptberufliche Tätigkeit anfragen):

Werden Sie Werkstatt-Tester für die DEKRA und verdienen Sie bis zu 400 Euro. Hier geht’s zu den Informationen und der Registrierung:

http://www.inspektion-kostenlos.de/

Auch der andere Mitbewerber, der TÜV, sucht Testkunden für Werkstätten:

www.tuev-sued.de/inspektion-gratis

Wo wir gerade beim Thema sind: Interessant ist auch, dass der Technische Überwachungsverein TÜV früher DÜV hieß. Der Grund ist, dass sich deutsche Unternehmer im 19 Jahrhundert, dem Zeitalter der Industrialisierung, zu Überwachungs-Organisationen zusammenschlossen, um die zunehmende Zahl von Arbeitsunfällen durch explodierende Dampfkessel einzudämmen. DÜV stand also für Dampfmaschinen Überwachungs-Verein. Mit zunehmender Automatisierung und Automobilisierung wurden der Institution weitere Aufgaben übertragen, die die Namensänderung schließlich erforderlich machten.

Und noch eine Möglichkeit besteht, als Werkstatt-Tester tätig zu werden: Die Wagner Beratungsgesellschaft untersucht die Servicequalität von Autohäusern. Wenn Ihr Auto oder Motorrad zur Inspektion ansteht, sollten Sie sich rechtzeitig bewerben (kostenlos). Erfüllt Ihr Fahrzeug die Kriterien (nicht älter als 8 Jahre und nicht mehr als 120.000 km) und kommt eine Werkstatt in Ihrer Nähe in Frage, erhalten Sie entweder eine völlig kostenlose oder eine im Preis deutlich reduzierte Inspektion. Kontrakt:

www.kostenlose-inspektion.de/